En un mundo cada vez más interconectado y con mayor movilidad, los edificios residenciales y condominios enfrentan un reto clave:

👉 cómo recibir visitantes y entregas sin comprometer la seguridad ni alterar la convivencia.

Tanto los propietarios como la administración deben establecer protocolos claros de acceso, especialmente en zonas turísticas o de alta rotación como Punta Cana, Bávaro y Santo Domingo, donde hay mayor entrada de personas externas.

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🔍 ¿Por qué es importante regular el acceso?

Un protocolo bien diseñado evita:

• 🚫 Ingresos no autorizados
• 🧍 Aglomeraciones en recepción o lobby
• 📦 Pérdida o daño de paquetes
• 😠 Conflictos entre portería y residentes
• 🕒 Interrupciones fuera de horarios establecidos

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🚪 ¿Quiénes deben estar contemplados en los protocolos?

1. Visitantes personales o familiares
2. Empleados domésticos o técnicos externos
3. Entregas de comida, paquetes, supermercados
4. Proveedores de servicios (internet, plomería, etc.)
5. Alquileres de corta duración (Airbnb, Booking)

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✅ Checklist para un protocolo de acceso eficiente

🧾 1. Registro de visitantes

• Nombre completo
• Número de cédula o documento
• Unidad a la que visita
• Hora de entrada y salida
• Firma de conformidad o código QR (si es digital)

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📦 2. Control de entregas (deliveries)

• Verificación del nombre del residente
• Entrega en recepción o en unidad, según protocolo
• Uso de lockers inteligentes o zona de paquetes (si el edificio lo permite)
• Horario máximo de entregas (ej. no después de las 10 p.m.)

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🛑 3. Acceso solo con autorización del residente

• Llamada de confirmación
• Pre-registro digital o por WhatsApp
• App de acceso con validación previa
• Tarjetas temporales si el sistema es automatizado

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🕗 4. Definición de horarios y restricciones

• Horario permitido para visitas
• Horario de entregas (comida, paquetería, mudanzas)
• Prohibiciones específicas (no acceso a piscina, áreas comunes si es delivery)

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👷 5. Capacitación al personal de seguridad

• Protocolo paso a paso en caso de ingreso sin autorización
• Respuesta ante emergencias o conflictos
• Manejo respetuoso con visitantes y proveedores

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👨‍💼 En MARO CMP…

Como expertos en administración de condominios en República Dominicana, en MARO CMP ayudamos a nuestros clientes a:

✅ Diseñar protocolos adaptados a su edificio y ubicación

✅ Implementar controles digitales o físicos de acceso

✅ Capacitar al personal de seguridad

✅ Establecer reglas para alquileres de corta duración

✅ Gestionar el flujo de visitantes sin afectar la tranquilidad

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📞 ¿Tu edificio tiene problemas con entregas desordenadas o visitas sin control?

Un protocolo claro mejora la seguridad, organización y calidad de vida de toda la comunidad.

📩 Solicita una auditoría gratuita del protocolo de seguridad de tu condominio